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银河国际平台网站举办《情绪压力调适与管理》讲座

发布时间:2019-07-31来源:三正银河国际平台网站浏览次数:273返回

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讲座现场

当今社会瞬息万变,我们身处其中,总免不了情绪问题、多重压力带来的困扰,对此,我们该如何应对?在7月9号举办的一场讲座中,行为心理学专家作了很好的解答。

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行为心理学专家顾雪峰老师

当天,银河国际平台网站在塘厦银河国际平台网址酒店国际会议中心1号会议室举办了为期一天的《情绪压力调适与管理》讲座,行为心理学专家顾雪峰老师围绕着情商是什么、压力源有哪些、应对压力的方法、如何有效管理情绪等方面,为银河国际平台网站各单位经理级以上人员作了详细讲解。

顾老师指出,“情商”包含了自我察觉、自我控制、自我激励、同理共情、人际关系等方面,管理情绪、调适压力的能力也属于情商的范畴。研究表明,压力过大或过小,都不利于提升工作绩效,因此我们需要压力管理。顾老师重点就四个压力的关键来源提出了应对的思路:一是面对时间不够用的时间性压力,我们要分清工作的轻重缓急,遵循要事第一原则,并提升解决问题的能力,争取一次性处理好,不留后患;二是面对工作和生活的变动带来的情境性压力,我们要学会换位思考,改变可以改变的,接受不能改变的;三是面对常见的人际冲突带来的遭遇性压力,采取非暴力沟通的方法是最好的选择。我们需要把注意力放在自己的感受和需要上,可以先体会自己的需要,接着陈述事实,并明确向对方提出需求,表达自己的感受来实现有效沟通,进而缓解压力;四是面对忧虑带来的预期性压力时,我们需要认真分析情况,做最坏的打算,并尝试让自己接受,随后做最好的准备。

在日常工作生活中,除了压力,我们还容易产生情绪,对于从事服务业的人员而言,有效应对负面情绪显得尤为重要。顾老师让学员们通过观看《头脑总动员》电影片段,感悟到情绪可以教我们在事件中有所学习,并由“10/90定律”(即我们90%的情绪是主观想法造成的,只有10%是客观事件引致的),引申出“事物本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响”的观点,建议我们可以采取“换框法”来调节情绪。当发生的客观事件让我们产生负面情绪时,我们可以选择思考这个事件带来的正面影响,包括对工作、生活,现在、将来,自己、他人等的好处。一念之转,或许就可以让自己跳出负面情绪的泥潭。

在课堂上,顾老师不时与学员们互动,活跃课堂氛围,通过通俗易懂的语言、辅以众多身边发生的真实案例,以及做课堂练习的方式,将晦涩难懂的心理学理论转变为学员们比较容易理解和接受的知识,并针对情绪管理、压力调节提出了实用且操作性强的建议,大家听后获益匪浅。